据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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查看更多评论麻哥:好评
干净卫生真的还可以的
会员151803:好评
每次在他家睡觉都特别踏实,床很舒服、干净卫生
会员7789:好评
为了去机场方便,就选了这家。本来在艺龙上订的大床房,但是酒店确认方面可能出了点问题,核实后大床房已经没了,就给我免费升到高级大床房。这点还是值得称赞的~ 酒店环境还是不错的,干净整洁,设施齐全。内部装修的色彩搭配也不错,墙壁上的绘画值得玩味。尤其是窗帘上方的灯罩设计得很别致,灯光照射后在天花板上呈现出花瓣一样的形状。服务方面也还令人满意。 总之,体验还不错~